Mudança Organizacional

Mudança organizacional procura realizar alterações na estrutura das organizações objetivando modificar com o intuito de melhorar, faz se a mudança para que se implemente uma  nova configuração, seja nos espaços físicos, seja na estrutura organizacional, seja nos processos e na maneira como tudo funciona, as mudanças sempre são implementadas visando corrigir o que esta errado a fim de melhorar. Toda mudança ocorre em função de alguma necessidade que podem ser justificadas pelos mais variados motivos:

1. Mudar porque as coisas não estão sendo feitas como gostaríamos.
2. Mudar porque os resultados estão muito abaixo do esperado e já foram esgotados todas as alternativas para melhorar os mesmos.
3. Mudar porque não nos resta outra saída, senão fatalmente entraremos em colapso.
4. Mudar porque necessitamos otimizar nossos resultados senão estaremos fadados a ficar sempre na rabeira.
5. Mudar porque necessitamos criar um circulo virtuoso de renovação, transformação e inovação em um mercado muito competitivo em que pese o risco em não conseguir mais se adaptar às volatilidades deste.
6. Mudar para implantarmos uma cultura de não conformidade com resultados fracos e para estarmos mais antenados, sintonizados com o as transformações do mundo lá fora.
7. Mudarmos para nos tornamos um organização mais enxuta, dinâmica e ágil a fim estarmos preparados para disputar um mercado mais exigente, competitivo e atuante.
8. Mudarmos para nos adaptarmos as melhores práticas administrativas através de processos mais eficientes, recursos flexíveis e custos operacionais mais baixos.

As mudanças ocorrem pelos mais diversas razões e os mais variados motivos, elas se justificam perante as necessidades de continuarmos no negócio e até para nos preparamos para o futuro dos negócios, ou seja "por quê mudar" - é quando percebemos que algo esta errado. Para implementarmos qualquer mudança sempre devemos responder e questionar "o que mudar" - o que realmente temos que mudar, também saber "para quê mudar" - o que se espera com esta mudança, e saber como mudar "como mudar" - a maneira como faremos a mudança.

As mudanças são necessárias e se justificam quando temos problemas e dificuldades quanto a condução do negócio, percebemos que é hora de providências serem tomadas a fim de não sermos engolidos pelo mercado.  Iniciamos por conhecer bem o problema que nos afeta, ou problemas, buscar todas as informações relacionados, o que esta acontecendo, porque esta acontecendo, sua origem e seu foco, objetivo do problema, pois todo o problema tem um objetivo, seja ele desestabilizar, prejudicar e arruinar o negócio. Em face deste conhecimento e do cenário atual partimos para um plano, uma imagem de outro cenário, um cenário positivo livre do problema. Mudanças sempre podem ser traumáticas e difíceis de serem implementadas, muitas vezes envolvem questões politicas externas, forças internas alimentadas por anos de descaso e que fincaram raízes profundas, dominando e controlando os rumos da organização. Começar uma mudança aos poucos, implementando melhorias pequenas, localizadas, até que se ganhe corpo e se tenha força para mudar o núcleo.

Desenvolver um plano e uma estratégia para implementação da mudança, identificando cada aspecto, cada ação, cada atividade a ser realizada para manter o controle e saber o que fazer, como fazer e o que se quer.

O caminho é traçado, os passos são pensados e a linha a seguir é visualizada, o que tem que se fazer é agir seguindo o plano estabelecido.

Em principio deveríamos sempre começar pela periferia, pelas bordas e ir implementando pequenas mudanças em coisas menores, fazer ajustes finos que não provoquem alvoroços e se crie tempestade em um copo dágua, estas pequenas alterações depois se somadas mostraram a grande dimensão do que já foi feito e como foi preparado toda uma estrutura para a mudança do principal, do núcleo central, o objetivo maior da mudança. O mais provável é que cada pequeno detalhe seja corrigido em seqûencia, não alterando a ordem das coisas, ações de aspectos homogêneos podem ocorrer em paralelo enquanto mudanças heterogêneas devem ser realizadas de forma sequencial. 

O objetivo é minar resistências e possíveis focos de rebelião em consequência da perda de privilégios, da perda de controle, da perda de poder, muitas vezes mantidos através de relações que viabilizem e mantenham tais controles a custos do enfraquecimento do negócio. As mudanças periféricas visam preparar o entorno, o ambiente, a estrutura para que o núcleo seja alterado sem afetar a organização, muito tempo pode ter que ser empregado em tal empreendimento e é preciso estar preparado para isto.

A mudança central e que certamente é a maior mudança, a de maior transformação, mais impactante e também a mais difícil haja visto que o poder é maior, a resistência é maior e, terá sua base de sustentação minada, cortada, já que não encontra mais apoio na base, na periferia sobre a qual se sustentava. Um plano para a mudar o núcleo também deve ser pensado, dividir em partes, em camadas, começando por setores mais críticos, mais frágeis e possivelmente adotando uma abordagem bottom up, de baixo para cima ou dependendo do caso top dow, de cima para baixo, isto é uma questão de escolha quanto ao nível de dificuldade, de resistência, de necessidade de apoio e também de facilitar sua implementação. Num processo continuo, ininterrupto e planejado as mudanças devem ocorrer, parte por parte, camada por camada até que o núcleo todo tenha sido alterado, transformado e mudado.

As mudanças nunca devem ser somente estruturais e sim esperar que mudanças de comportamento, de atitudes e uma nova postura diante da nova realidade tenham sido efetivadas.

Terminada a mudança diante do que se propôs a fazer é preciso verificar se tudo foi feito e esta funcionando como se previu, é preciso comparar o antes com o depois, contabilizar os ganhos, os resultados que foram conseguidos e auferir o quanto se teve de beneficio em relação a otimização de performance, produtividade, satisfação e lucro.