A função e a funcionalidade
Em organizações empresarias tudo gira em torno de função e funcionalidade, pois enquanto a função cumpre um papel e tem que se incumbir na realização de uma atividade, a funcionalidade tem que responder e atender as solicitações e demandas, que no fim, tem que fazer com que tudo funcione. Se pessoas e processos tem uma função a cumprir, estes tem que serem bem definidos, especificados e designados, para que saibam bem o que tem a fazer, como vão fazer, porque fazer, e o que atender e satisfazer, para responder as solicitações e demandas, mas além de ter a função, precisam ser funcionais, ou seja, agirem em prol do que lhes é atribuído como função em fazer e realizar, a fim de atender e satisfazer as demandas e solicitações. Definir uma função é uma questão de organização e planejamento, aonde se pensa nos aspectos que são essenciais para que se cumpra e exerça uma função, assim, se descreve uma função e define os seus requisitos e atributos, bem como, pode se planejar como realizar, ...