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Mostrando postagens de 2012

O consumo movido pela vaidade - Poder de compra do Dinheiro

O consumidor nem sempre busca um produto para comprar porque precisa, muitas vezes o consumo é baseado no mais puro desejo de comprar um produto pelo prazer de possuir, pelo desejo de ter, pela vontade de mostrar que possui e pode comprar, por querer algo novo, que seja novidade, por querer ter algo que satisfaça o seu ego, o seu poder de possuir algo melhor, mais caro, mais bonito e mais atraente que os outros, é a manifestação psicológica que muitas vezes determina e motiva um consumidor a comprar um novo produto e nem sempre a necessidade deste, alguns consumidores detestam a ideia de saber que outras pessoas possuem algo melhor que o seu, que estas pessoas tem algo novo e melhor ou adquiram um produto novo antes, o que para este consumidor uma afronta ao seu ego, assim, mesmo não precisando e já tendo um produto, o consumidor compra um novo somente para sentir-se bem quanto ao seu alter ego.  O consumo motivado pela vaidade é talvez o maior determinador de vendas, e de po...

Ações que dão resultado - Minando resistências

Se não pensarmos em atender o todo de forma efetiva e completa, toda e qualquer ação tende a ter gargalos por onde podem escoar qualquer iniciativa de se tentar resolver algum problema, não se pode resolver qualquer problema sem que haja uma preocupação em soluções que procurem atender a todas as demandas e necessidades, tem que se pensar em todos os aspectos envolvidos, todas as variantes a fim de que se possa realmente resolver e solucionar qualquer problema a ser enfrentado, soluções paliativas e iniciativas que somente possuem algumas frentes de atuação não resolverão nada e somente causarão mais problemas, pois tenta-se resolver uma parte do problema sem realmente buscar uma solução definitiva e conclusiva, tem-se que buscar soluções que atendam de forma completa e preencha todas as lacunas para que não haja déficits, ou seja, temos que fazer com que todos os aspectos do problema tenham uma solução, não adianta fazer somente o necessário, mas também ir além das necessidades busc...

A teoria do melhor cliente

Organizações empresariais desenvolvem, produzem e comercialização produtos e serviços para atender o mercado, satisfazendo as necessidades e desejos de seus clientes que buscam realizar suas vontades comprando das organizações. As empresas procuram sempre conhecer e saber quem são os clientes de seus produtos e serviços para que possam sempre oferecer o que estes procuram e para isto elas tem que saber quem é o seu melhor cliente, o cliente desejado pelas organizações. Quais são os clientes que as organizações querem? Que tipo de cliente uma organização quer ter com fidelidade a seus produtos e serviços? As organizações querem clientes que maximizem os lucros sem aumentar os custos, o melhor cliente é aquele que trás retorno financeiro para organização, é aquele que preferencialmente consegue ser cliente da organização e ainda aglutina em torno de si muitos outros potenciais clientes, satisfaça o primeiro e você poderá conquistar os segundos, um cliente satisfeito atrai mais clientes...

Análise de Investimentos Financeiros

As organizações financeiras disponibilizam um leque variável de opções de investimentos aos seus clientes, cada ramificação desta gama de opções também conta com uma variedade diversificada de escolhas que podem ser feitas pelos seus clientes, diante desta sopa de opções cabe não só ao cliente enxergar qual a melhor aplicação para o seus investimento mas também a instituição oferecer um serviço de análise para determinar o perfil do investidor e a melhor ou melhores opções disponíveis que melhor se qualificam para determinado cliente, ou seja, cada cliente diante da sua realidade financeira saberá nesta situação avaliar melhor como aplicar o seu dinheiro, qualquer análise deve partir do pressuposto que o cliente quer maximizar os seus ganhos com o menor custo possível. Um cliente quando dispõe de recursos para investimento busca rentabilidade para suas economias, busca segurança para seu recurso financeiro e além disso busca confiança na instituição que deposita sua economia, pois tem...

Saúde e bem estar no trabalho

O trabalho representa uma atividade que nos obriga a estarmos sempre dispostos e com a saúde em perfeitas condições, pois requer animo, vontade e disposição para enfrentar a rotina, o  estresse, o cansaço físico e o cansaço mental, além de nos manter em harmonia com o nosso corpo e nossa mente, dormir bem e ter uma boa noite de sono, nos deixaram em boa forma para enfrentarmos do dia seguinte, saber se alimentar de forma equilibrada e sem exageros nos manterão o nosso corpo em boa situação física e livres de doenças causadas pela obesidade como colesterol alto, diabete e problemas circulatórios, o mesmo se aplica para problemas relacionados com alimentação irregular ou não correspondente ao nosso peso decorrendo disso a anorexia, que é a magreza extrema, assim devemos manter sempre uma dieta saudável sem exageros e excessos, buscando sempre se alimentar o suficiente para que tenhamos energia para enfrentar o nosso dia a dia, uma alimentação balanceada com nutrientes necessários pa...

Os níveis hierárquicos da organização

As organizações empresariais para operarem sua atividade no ramo de negócio em que atuam se estruturaram nas mais diversas formas tendo sempre a preocupação de organizar sua estrutura administrativa, objetivando dividir em áreas especializadas e sempre visando melhorar o desempenho organizacional. Uma das formas ou estruturas mais conhecidas é a divisão em hierarquias a fim de que houvesse divisão de poder, distribuição de tarefas e que também as decisões não ficassem concentradas em um único nível e sim fossem distribuídas nos níveis estratégicos, táticos e operacionais, esta divisão permitiu quebrar a complexidade e arranjar de forma estruturada toda a cadeia de atividades da organização, bem como criar uma estrutura em que permitisse o controle mais eficiente de toda a sua atividade, uma esquema burocrático mas que tem a finalidade de não concentrar poder demais ou de menos na estrutura da organização, além de divisão na delegação de tarefas, separação de funções e organização quan...

O Poder do Sucesso

O poder do sucesso esta relacionado com o prestígio alcançado e conquistado em virtude do sucesso daquilo que nos distingue, ou seja, alcançamos o sucesso quando somos bem sucedidos em alguma atividade que nos faz sermos bons e melhores, por sermos bons e melhores naquilo que fazemos, somos compensado pelo sucesso, o sucesso é resultado de uma atividade que nos distingue e é vista, percebida e reconhecida pelas pessoas que nos acompanham, seja em que atividade for. Em razão de todo o sucesso alcançado também conquistamos poder na medida que podemos influenciar as pessoas, seja naquilo que fazemos ou também através de influência de nossos posicionamentos no mais variados assuntos e temas, as pessoas podem ver no sucesso uma forma de se espelharem e seguir como exemplo, podendo ser um exemplo no que fazemos, como pode ser naquilo que pensamos e dizemos, é o poder de influenciar as pessoas, resultado do nosso sucesso. Todo o poder se não exercido com consciência pode acabar sendo mal emp...

Nem sempre temos razão

A razão muitas vezes depende do ponto de vista em que determinado situação é observada e entendida, podemos achar que temos razão em relação aos nossos argumentos e forma de pensar, mas o mesmo pode ser entendido por quem esta vendo a situação de outra forma, e nestes casos haverá sempre mais de uma razão, a nossa razão e a razão do outro ou dos outros, se não procurarmos olhar sob a perspectiva alheia para que nos permita ponderar e buscar entender a situação, poderemos ficar cegos e não enxergar a outra realidade, que olha a situação sob uma outra perspectiva, bem diferente da nossa, ocasionando conflitos de interesses com visões diferentes de uma mesma situação. Precisamos aprender a saber ouvir, ler e enxergar pelo ponto de vista dos outros, pois podemos estar condicionados a olhar tudo sob o mesmo prisma, enquanto a realidade é percebida pelos outros de uma outra forma, enquanto nós olhamos de outro jeito.  Tendemos a ficar obcecados pela nossa visão e não permitimos que ...

Análise e concessão de crédito

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Em uma concessão de crédito estão envolvidos diversos fatores referentes as condições de oferta do crédito ao proponente, tais condições estão relacionados com situação do mercado, situação do proponente, histórico do proponente, risco do crédito e a proposta de uso do crédito, são feitas análises nestes aspectos para que não ocorra em prejuízo qualquer concessão de crédito, a análise visam minimizar riscos de perdas, e favorecer o cliente quanto a melhores taxas de juros no tocante a não encarecer a operação com provisões visando mitigar riscos, quanto melhor for a situação no geral, melhor serão as condições de concessão de crédito e quanto pior for a situação no todo, maior serão as exigências na concessão do crédito operando sob condições mais criticas. Quando o mercado esta operando em uma situação de crescimento, expansão e produção elevada, suas condições favorecem ao mercado como um todo com aumento da demanda, o maior crescimento econômico e incremento do fluxo de crédito, ...

Lançamento de um novo produto

O mercado esta sempre ávido por novidades que possam representar algo moderno, diferente, inspirador e atraente, neste aspecto as pessoas querem e desejam o que é novo e proporciona exclusividade, o mercado respira coisas novas e esta sempre buscando novidades que satisfaçam suas necessidades, procura por vantagens ou facilidades que antes não eram disponibilizadas, quer encontrar novas funcionalidades assim como um produto que atenda certos requisitos a fim de satisfazer os seus desejos, que supere suas expectativas, um produto que reúna todas as vantagens e funcionalidades que não esperava encontrar, é um produto novo com características novas, proporcionando vantagens e facilidades que antes não eram encontradas no mercado, todo novo produto tem este aspecto de revolucionar ou atender uma necessidade detectada no mercado, muitas vezes um novo produto pode ser somente o incremento de novas funcionalidades que antes não estavam disponíveis, mas como estas novas funcionalidades descar...

Prove sua capacidade diariamente

Não adianta o quanto você já provou a sua capacidade, pois sempre e a todo instante você será submetido a provar que você tem capacidade, não há folga, não há trégua, e sempre e a todo instante você tem que demonstrar o quanto você pode fazer e o quanto você tem a contribuir,  pois por mais que te conheçam, por mais que você faça, nunca é o suficiente, ou você é bom o tempo todo senão você não serve, de nada adianta o que você já fez, o que você já contribuiu, o que você ajudou, ninguém quer mais saber disso, tudo o que foi feito é passado, e você terá que provar novamente que pode e tem capacidade, a vida é dura e esta sempre cobrando um preço de você, você pode ter feito muito ou pouco, mas sempre querem mais, prove mais, seja mais, faça mais ou não serve. Se trabalhamos duro, se estudamos muito, se caminhamos sob o sol escaldante, se caminhamos sob a chuva, se percorremos uma trilha dura e penosa, se sacrificamos nossa vida, se contribuímos ou colaboramos, nada importa, o que i...

Precisamos multiplicar os multiplicadores

Temos uma carência muito grande e necessária de pessoas dispostas a colaborar em prol das causas sociais que proporcionem desenvolvimento humano em nosso país, e isso só será possível através de agentes multiplicadores que ajudem a criar novos multiplicadores, pessoas que desempenhem funções e exerçam papeis de educar, ensinar, mostrar, construir, consertar, arrumar e corrigir o que é necessário neste novo contexto que se deseja, pois somente uma nação de pessoas conscientes e preparadas podem ajudar a concretizar o sonho de uma nação prospera e desenvolvida, em que pese igualdade de oportunidades e possibilite homogenização das diferenças em prol do coletivo e público, sem pessoas dedicadas e emanadas da vontade de mudar e fazer o melhor para o bem comum, aonde as regras além de serem iguais para todos tem que serem respeitadas e aplicadas uniformemente sem regalias e privilégios, sem distinções de qualquer forma em que pese a máxima do respeito e se fazer o melhor para atender melhor...

Use a razão sem emoções

Tendemos a ser emocionais em tudo o que fazemos pois é da natureza humana ser emocional, são nossos instintos que estão falando por nós, é a nossa reação a tudo através das emoções, mas devemos para o nosso bem, não sermos emocionais e sim racionais, pois a emoção no calor de um evento poderá ter um final trágico para algo que já começou ruim em razão de sentimentos mal interpretados ou mal vistos. O sentimento é da natureza animal e é instintivo, sofremos, choramos, amamos, sentimos, temos compaixão, temos medo, temos raiva, temos ódio, e muitas vezes agimos de acordo com nossas emoções sem pensar nas consequências e no que poderá resultar ou causar, sentimentos carregados de energia podem ser potencialmente danosos tanto a nós quanto aos outros e sua consequência poderá ser desastradora, por isso devemos evitar agir através da emoção e sim manter o controle, ter equilíbrio para manter-se sereno e pacifico diante de situações de pura emoção, não podemos nos deixar levar por nossas em...

A Arte de Negociação

Existem situações em que será necessário haver uma negociação entre as partes para que se possa chegar a um acordo comum, de preferência um acordo que seja bom para ambas as partes, tal acordo pode ser chamado de ganha ganha, ou seja, as duas partes saem da mesa de negociação sentido-se ganhadoras, mas estes acordos devem sempre acontecer através do diálogo, devem ser precedidos de uma conversa franca e honesta, que fiquem frente a frente as duas partes interessadas, estas negociações devem ser realizadas de forma aberta, transparente, sem que se esconda nada, sem que omitam dados e informações que possam prejudicar as negociações, pois a desconfiança, o receio de que alguém pode estar sendo enganado, trapaceado é um dos maiores obstáculos para qualquer negociação, e quando uma parte leva vantagem sobre a outra, isto quer dizer que alguém perde, o que não deve ser a melhor escolha, a melhor opção ou o caminho a ser seguido, o perdedor sempre ficará ressentido com qualquer falta ou tra...

Faça o seu Negócio dar Lucro

Toda atividade empreendedora visa ser lucrativa e rentável, pois sua finalidade última é fazer com que seu negócio obtenha resultado suficiente para cobrir as despesas operacionais e ter uma sobra para ganhos, sem este conceito de ganhar acima do que se gasta para operar, produzir, fazer, realizar, desenvolver, pesquisar, construir e montar, não haveria motivo compensatório para empreender qualquer negócio, em qualquer atividade econômica, o lucro esta para o empreendimento privado tanto quanto a necessidade de se alimentar, se vestir e ter aonde morar, é o lucro, o ganho que proporcionara novos investimentos, aumento e expansão do empreendimento, aumento de salários, aumento da quantidade de empregos e contribuição com mais impostos para ser aplicado em benefício da sociedade, lucrar é a meta principal. Muitas negócios são abertos e empreendimentos são realizados pela afinidade com alguma ramo de atividade, pelo conhecimento que se tem em algum negócio, pela experiência que se tem em...

A Propaganda é a alma do negócio

Bem sabemos que devemos divulgar todo empreendimento para que o mercado e consequentemente nossos clientes saibam quem somos e o que fazemos, propagandeando toda a nossa atividade para divulgar nossos produtos, serviços e o que estamos ofertando, a fim de atrair clientes, a propaganda é o grande divulgador do nosso negócio e de como fazemos as coisas, pois é preciso que o mercado nos conheça e saiba aonde pode encontrar os nosso produtos e serviços, saiba em quem confiar e com quem pode fazer negócio, sem a divulgação tendemos a ser um negócio em algum lugar, ocupando um espaço, mas sem despertar interesse ou motivar que possíveis clientes venham nos visitar e fazer negócios conosco. Mas também pode se tornar também uma péssima ideia, quando divulgamos e propagandeamos tudo aquilo que na verdade não somos, não fazemos e não cumprimos, propaganda enganosa, mentirosa e que desrespeita o cliente, tende a tornar-se uma armadilha para todo o negócio que divulga algo que não cumpre na ínteg...

Em todo relacionamento existem regras

Em qualquer relacionamento que você mantiver em sua vida sempre haverá regras e normas não explicitas ou mesmo que não foram escritas em um contrato, estas regras geralmente refere-se a pessoa, a instituição, a organização, ao ambiente e as situações.... são regras que cada um deve aprender, conhecer e respeitar para que o relacionamento tenha sucesso e seja duradouro, para que ambas as partes saibam como se relacionar de forma a compreenderem coisas muito intimas, muito pessoais, muito exclusivas e que somente dizem respeito a pessoa, a instituição e a organização, estas regras somente se aprendem pela observação, pelo convivência, pelo aprendizado no dia a dia, vivenciando as situações e o modo de agir, de pensar de cada um, são coisas muito individuais, que cada um carrega com sigo e devem sempre serem observadas e nunca desrespeitadas, não banque o superior ou inferior, não ache que é melhor ou pior, não menospreze ou desrespeito o seu companheiro, o seu parceiro, o seu conjugue, ...

Contração de Dívidas e Rolagem da Dívida

Qualquer coisa que tomamos emprestado se torna uma dívida, seja ela financeira ou alguma obrigação com outros em relação a algo emprestado que não nos pertence, assim somos devedores quando pegamos emprestado algo de alguém e temos como obrigação devolver no prazo combinado, se não correremos o risco de nos tornarmos inadimplentes ou devedores que não honram com suas dividas. Se necessitamos de alguma forma contrair uma divida financeira através de um empréstimo, ou mesmo financiar um bem através de uma instituição financeira, quando feito, nos tornamos tomadores e devedores deste empréstimo ou financiamento, assim temos a obrigação de honrar o compromisso assumido dentro do prazo contratado e acordado, se isto não acontecer, serão acrescidos de multas e juros na demora do pagamento da parcela ou da liquidação do empréstimo/financiamento, passamos a figurar como inadimplentes e não pagadores de nossas dividas. Muitas vezes ter dividas é necessário e é uma maneira de adquirirmos bens o...

Por quê precisamos de Férias? FÉRIAS

Existe algum momento em que precisamos nos desligar de tudo, dar um tempo para nossas preocupações, dar um tempo para nossa vida cotidiana, e ter um tempo para relaxar, sem o compromisso com nada, sem a preocupação com o horário, sem limite para descansar, dormir, passear, respirar, sentir e viver. Nossa vida é tão cheia de preocupações, tão carregada de compromissos com nos mesmos, tão inflada de coisas, que se não dermos um tempo para a nossa cabeça, para tudo, a gente entra em colapso. Férias são para isso, servem para dar um tempo para tudo e esquecer por algum tempo de tudo, serve para relaxar e esvaziar a mente de todas as preocupações, que venham as férias e que todos tenham férias, tire umas férias de você, se não puder sair em férias, um tempo para descansar, passear, viajar, sair e ir para qualquer lugar que você queira e possa, sem um tempo a vida fica cheia de tudo e de todos, e você estoura, a vida fica chata e pesada, tudo parece estar e ser ruim, férias, nós precisamos ...

Resignação, Indignação e Inconformismo

A vida nos é cheia de surpresas e as vezes poderemos nos encontrar em uma situação em que nada do que fazemos da certo, parece que estamos em um beco sem saída, pegamos o caminho errado e não mais conseguimos achar a saída, por mais que nos esforçamos e tentamos, parece não haver solução, nem sempre quando isto acontece é por nosso culpa, muitas vezes fomos vitimas de pessoas inescrupulosas e mal intencionadas, nem sempre foi algo que fizemos que justificasse isso, as vezes estas pessoas somente queriam te prejudicar sem motivo algum, por puro desejo de lhe fazer mal, são pessoas que não medem esforços para prejudicar ou destruir qualquer um, basta que você atravesse o seu caminho, que você atrapalhe de alguma forma, que você as incomode de alguma forma, e pronto, já basta e é motivo suficiente para lhe prejudicarem e, quando feito, você quer uma explicação, uma resposta para tanto ódio, para tanto desespero em te fazer mal, mas não existe resposta e o que há é somente um vazio sem se...

Orgulho, Preconceito e Discriminação

Orgulho é uma trava que nos impede de abrirmos as portas de nossas mentes, para olharmos para fora, para enxergarmos o que esta acontecendo na nossa rua, na nossa vizinhança, na vida das pessoas lá fora. Ser orgulhoso nos aprisiona, fecha nossas mentes a enxergarmos as mudanças que estão ocorrendo, corroem e destroem a nossa saúde. O orgulho nos deixa doentes, debilitando a nossa saúde, limitando a nossa existência, e tornando as pessoas infelizes. Para nos livrar desse mal, é preciso nos libertarmos dessas amarras e abrirmos os cadeados que nos impedem de abrir as portas para a realidade lá fora. Não é fácil nos desprendermos de anos e anos aprisionados, confinados num mundo que criamos para nós. Mas para o nosso bem, nossa saúde e nossa felicidade isso deve acontecer e o primeiro passo é reconhecermos que algo esta errado, errado dentro de nós, que esta nos afetando e nos mútila. A partir desse reconhecimento devemos criar um exercício diário em busca de nos libertarmos dessa camis...

Instrumentos de avaliação da Qualidade

Para avaliar a qualidade de um serviço ou um produto muitas vezes temos que recorrer a diversos instrumentos e ferramentas que possam nos dar um feedback sobre o produto ou serviço, isto porque nem sempre conseguimos diagnosticar o quanto um produto ou serviço esta satisfazendo no quesito qualidade, pois qualidade é um conceito muitas vezes abstrato, que pode ser visto e entendido de diversas maneiras, dependendo de conceito do cliente que compra e utiliza o produto ou serviço, por isso estes instrumentos e ferramentas são tão importantes, pois é uma resposta obtida diretamente do cliente, é a avaliação de quem  realmente procura o produto ou serviço. Uma forma de saber avaliar a qualidade é utilizando-se de canais que possam ser disponibilizados para o cliente, para que este manifeste sua opinião a respeito de um produto ou serviço, relatando sua experiência e ou os problemas encontrados, outra forma, é se utilizar de um pessoal especializado que busca saber do cliente o quão sat...

Demonstração de Resultados

Demonstração de resultados esta tão relacionado a questão da responsabilidade social das organizações de capital aberto que é uma obrigação legal e normatizada por lei, são as demonstrações do balanço que devem ser realizadas periodicamente, mas além desta, existe outra forma de fazer demonstrações, sem que  estas sejam de obrigação legal, mas com o objetivo de esclarecer e de demonstrar o que se alcançou como resultado durante um determinado período, demonstrando não através de contas e balancetes mas através de gráficos, de projetos realizados e implementados, de conquistas alcançadas, de avanços conseguidos em relação a concorrência, de ganhos de mercado, de crescimento nos resultados financeiros, de comparativos com períodos anteriores ou com relação ao concorrente, é uma forma mais clara e simples de exibir os resultados e estes serem de mais fácil assimilação, compreensão e entendimento, isto visa dar mais transparência a gestão e aos seus indicadores, tem a finalidade de at...

Conselho de Administração - Governança Corporativa

O conselho de administração como órgão da governança corporativa é responsável por ditar e orientar os rumos das organizações de capital aberto, as organizações com sociedade anônima, bem como exercer papel fiscalizador quanto ao desenvolvimento da atividade da organização, cabendo o papel de escolha dos executivos que comandarão a organização, a atuação do conselho esta para organização como uma estrutura que ofereça segurança e de garantias de que a organização é bem administrada e esta sendo acompanhada de perto por pessoas que querem assegurar aos acionistas, que seus investimentos estão sendo bem geridos e protegidos, pois se tem um grupo preocupado, atento e observando tudo o que acontece na organização. Governança corporativa tem este caráter de disciplinar e fiscalizar toda a atividade da organização através de reuniões em que estão presentes o principal executivo, e este deve dar esclarecimentos e seguir os ditames definidos pelo conselho.  O conselho é a instância má...

Pauta de Reuniões - Sempre Organize e Distribua uma pauta

Em qualquer atividade profissional irão existir situações em que discussões, debates e ponderações deverão ser realizadas em grupo, por meio de reuniões, encontros, palestras e tomadas de decisões em conjunto, nestes encontros em que se reunirão um grupo de pessoas para que se discuta e se debata assuntos pertinentes e relativos as suas atividades, em que dependam da opinião e mesmo da tomada de decisão por parte dos seus integrantes e participantes, deveremos e havemos de ter sempre o cuidado de previamente organizar uma pauta dos assuntos e temas a serem abordados, de que todos os envolvidos, convocados e participantes tenham acesso antecipadamente do que se irá ser discutido, a ordem dos assuntos que irão ser discutidos e como é a regra pré-estabelecida das discussões, como deverá ser discutido e como deverão se portar seus integrantes na discussão, este cuidado deve ser tomado devido as características de cada encontro, em que pese a diversidade de opiniões, a diversidade de idéi...

O perigo de descuido do negócio da organização

Todo o  negócio organizacional a ser empreendido inicia através de uma ideia de desenvolver uma atividade que gere riquezas e produza resultados econômicos, se o negócio privado tem como principal objetivo, na sua atividade ou ramo, gerar valor para o negócio, em que seus clientes percebam confiança, credibilidade e  solidez, através de uma postura voltada para sempre melhorar e fazer melhor, estes valores devem serem preservados, cultivados e sempre ter a máxima preocupação em não prejudicar, arranhar ou mesmo deteriorar esta imagem que foi construída e desenvolvida pela organização, se houver descuido, descaso ou  negligência que afetem a confiança, a credibilidade e a solidez, poderá se por em risco o próprio negócio. O perigo de descuido do negócio da organização esta em justamente sempre em ter como máxima, preservar tudo o que já foi conquistado e construído ao longo do tempo de existência da organização, para não retroceder e ter que retrabalh...

Back Office and Front Line

Organizações privadas possuem em seus quadros de pessoal gente que atua tanto na linha de frente como de retaguarda, são pessoas que desempenham atividades de atendimento ao público, aos clientes e aqueles que ficam nos escritórios, nos almoxarifados, na fábrica, na indústria e na área de desenvolvimento e pesquisa, que produzem ou preparam tudo que a organização vende, desenvolve ou comercializa, ambas as partes devem se complementar para que a organização desempenhe sua atividade com eficiência. O pessoal da linha de frente tem a responsabilidade de atender, de vender,  de expor, de mostrar, de exibir, de demonstrar, de divulgar, cativar e manter clientes através do contato pessoal, devem manter uma relação com os clientes da organização e com o público externo, são pessoas que possuem um perfil que demonstre aptidão para lidar com o publico, sabem se relacionar e gostam de sempre estar perto e rodeado de pessoas, destas pessoas o que se espera é a capacidade de conhe...

Seja diferente não sendo diferente

Ser diferente é pensar, agir e falar sem querer ser melhor, pior ou mais do que os outros, ser diferente é saber que você tem dois braços, duas pernas e uma cabeça para pensar, que se algumas pessoas possuem alguma deficiência foi por algum infortúnio da vida e que isto felizmente não aconteceu com você, assim se você estivesse no lugar daquela pessoa, você estaria passando pelos mesmos problemas e dificuldades, ser diferente é ser igual a todos sem olhar suas deficiências, ser diferente é saber aceitar as diferenças como sendo algo que não deveria ser assim, mas é, então aceite e não se aproveite disso, ser diferente é enxergar o outro como igual a você, que tem necessidades de se alimentar, de se vestir, de ter uma casa, de ter condições que lhe permitam se desenvolver e viver dignamente, ser diferente é saber tratar e lidar com as pessoas da mesma forma e com consideração. A diferença faz diferença, basta que acredite em você mesmo, confie em seus atos sem prejudicar outras pessoa...

Eficiência Operacional nas Organizações

A eficiência operacional envolve a atenção aos processos internos da organização, envolve todo o fluxo de informação que permeia entre as unidades departamentais, setores e seus colaboradores, envolve um sistema todo integrado visando  potencializar e facilitar o desenvolvimento da atividade final da organização, tem se uma preocupação voltado para a eficiência no que facilite e agilize o acesso, a integração e o desenvolvimento da sua atividade, os sistemas de informação automatizados são desenvolvidos com propósitos definidos e objetivos claros, possuem uma estrutura padronizada e modularizada, propiciando que todo conhecimento seja aplicado de modo integrado, facilitando a cooperação e a sua disseminação entre as partes envolvidas. Existe uma preocupação em fazer tudo de forma que as partes se integrem e trabalhem em conjunto, que correspondam as necessidades internas quando a andamento da atividade, quando a preocupação em fazer bem feito e da melhor forma, é uma questão...

Politica Administrativa e Controle Operacional

Nenhum controle financeiro por mais completo, abrangente e eficiente que seja irá salvar uma organização se não houver uma politica administrativa de como conduzir, realizar e desenvolver qualquer negócio, os controles somente mostram a realidade das coisas, podendo estas serem boas ou ruins, mas estes não são os elementos que irão fazer um negócio prosperar e dar certo, negócios são baseados em valores cultivados e implementados pelos proprietários da organização, são os alicerces que estruturam a organização, e refletem a cultura, o conhecimento, a experiência que uma organização possui no ramo que atua, identificam e caracterizam aquela organização diante de uma variedade de outras atuando no mesmo ramo e segmento de negócio, é todo um contexto que envolve a história quando ao desenvolvimento do negócio ao longo da sua trajetória, é o know-how adquirido através da experiência, da observação e de todo um acumulo de conhecimento ao longo da vida da organização. Os controles enfatiza...

Educação - Uma visão pessoal

O QUE FAZ UM ALUNO A QUERER APRENDER E OBTER CONHECIMENTO? Quando respondidas estas perguntas teremos encontrado a respostas para uma educação de qualidade, claro que escolas com uma infraestrutura adequada que ofereça conforto e que contenha todos os instrumentos pedagógicos que possam auxiliar o educador e a escola a cumprir melhor o seu papel são importantes e relevantes, pois oferecem um lugar bom para estudar e aprender, pois já se educa neste contexto, através de instalações apropriadas que visem estimular o aprendizado, a educação, o respeito, o convívio em grupo, a socialização, a integração e participação, mas quando se quer despertar o interesse pelo conhecimento deve-se pensar na competência profissional dos professores e educadores, na preparação visando um objetivo, mantendo-os atualizados e empenhados na tarefa de educar. Educação tem um amplo espectro que visa formar pessoas para a vida e isto envolve questões psicológicas e sociais, que não estão inseridas no conteúdo...

Administração Financeira

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Administrar os recursos financeiros de uma organização talvez seja o órgão mais vital de qualquer empreendimento, o seu coração, se este não estiver em bom funcionamento, a saúde de sua organização poderá estar ruim, saber lidar com os recursos que entram em caixa e os recursos que saem do caixa, bem como o destino correto a ser dado a estes recursos são os processos mais críticos que uma organização pode ter, sem saber administra-los corretamente, fazendo-os fluir de acordo com as necessidades da organização, equilibrando recebimentos e pagamentos, mantendo um esquema que permita lidar com as oscilações e as sazonalidades do mercado, com as épocas de estagnação e de pujança econômica de forma equacionada, não teremos como diagnosticar a saúde financeira da organização, para isto precisamos manter controles internos das finanças, de forma que nos possibilitará conhecer e manter a saúda da organização sempre em boa situação, além de garantir a longevidade de nosso organismo empres...