Desempenho e Produtividade - Um fator humano

Toda atividade empenhada com algum esforço aplicada ao trabalho, exige desempenho e produtividade para que se efetive, qualquer trabalho se não houver desempenho e seja produtivo pode ser considerado como algo feito sem compromisso. O desempenho esta em fazer um trabalho envolvendo uma atividade através de uma função, quem desempenha uma função também desempenha uma atividade seja ela profissional ou não profissional, mas se só desempenharmos uma função sem ser produtivo quanto a questão de oferecer resultados e conseguir produzir mais, torna toda atividade profissional seja ela qual for sem sentido, o resultado da produtividade esta para o desempenho num relação direta, em que quem desempenha uma atividade tem que ser produtivo e gerar ganhos em escala, em quantidade, em resultados e em satisfação. A produtividade esta mais relacionada com a quantidade, enquanto o desempenho esta mais relacionado com a qualidade, um trabalho desempenhado com qualidade nem sempre produz resultados em quantidades maiores, enquanto um trabalho relacionado a produtividade pode nem sempre gerar resultados com qualidade.

Os serviços em que focam na produtividade geralmente são trabalhos ordinários que exigem mais esforço físico do que a capacidade de pensar, são atividades geralmente com uma rotina exigindo um conhecimento limitado, não havendo muita necessidade de se aprender mais ou conhecer mais para exercer tal função, enquanto para desempenhar esta função exigi-se o suficiente e necessário para que o trabalho seja produtivo, mede-se a produtividade pela quantidade, pelo tempo de execução e pelo que é entregue. Já os serviços em que são focados no desempenho são considerados produtivos não pela quantidade do que produzem, não pelo tempo que levam para entregar ou pelo que é entregue como resultado do trabalho realizado, ele se focam no que é entregue como benefício em termos do que é feito, pois exige-se muito conhecimento para fazer e como consequência tem como resultado algo inédito, novo, melhor e funcional, para atender demandas múltiplas, é o conhecimento que através do desempenho de uma atividade que exija esforço intelectual para produzir inovação ou algo novo, quando não é produzido algo novo o resultado é a correção e a melhoria de algo que somente pode ser feito e desempenhado por pessoas que tenham conhecimento para realizar este tipo de trabalho através de uma função.

O fator humano em desempenhar um trabalho e ao mesmo tempo ser produtivo esta relacionado com as limitações próprias do homem que só pode ser produtivo se desempenhar uma função dentro de um contexto de trabalho, enquanto que a produtividade em quantidade esta limitada a capacidade deste em relação aos seus limites físicos e no que tange as regras trabalhistas e ao contrato de um trabalho, em quanto que somente o fato de se desempenhar uma atividade profissional não garante que se esteja sendo produtivo, uma atividade para ser considerada produtiva tem que ser medida seja pela quantidade do que se produz, seja pelo benefício do que se entrega, sendo que quanto a quantidade esta relacionada a produtividade, o resultado é imposto, o tempo é imposto e a entrega do resultado também, já em relação a produtividade medida pelo benefício, a quantidade é definida pelo próprio trabalho a ser feito, o tempo é definido também pelo que será feito e o resultado sempre será o produto final do que será feito, sendo que não se sabe ainda de forma concreta como será este resultado, ele ainda é um conceito da inteligência fruto do conhecimento, o seu resultado final é avaliado pela satisfação.