Administração - Pensando o Presente Olhando para o Futuro

Eu como brasileiro venho dirigir este texto aos congressistas do Brasil na forma de um apelo em relação ao novo ano que se aproxima, ao ano de 2017, para que tenham uma preocupação maior em buscar tornar este país melhor, e quando digo melhor, isto implica em criar condições para que o desenvolvimento possa ser conquistado e permita atingir a todos os brasileiros, mas para isto, para conquistar este tal desenvolvimento, é preciso reformar e tornar este país mais justo e mais ordeiro, se é que posso dizer assim, justo e mais igual para com todos os brasileiros, e que seja ordeiro para que não faça distinção entre ninguém, para permitir que todos tenham as mesmas condições de realizarem seus sonhos. Mas o que deve o congresso, em todas as suas instâncias fazer? Deve intensificar seus trabalhos em prol da busca por soluções para que o Brasil seja um país sério, justo e correto com seus cidadãos, que tenhamos uma reforma política séria e democrática, que venha ao encontro dos anseios rea...

Quem advocar contra as relações humanas e a favor da tecnologia irá perder, pois a história tem nos ensinado que é o homem o protagonista das mudanças e não o contrário, e será o homem quem irá ditar os rumos da tecnologia, bem como, fará uso da tecnologia, tecnologia sem que o homem saiba para que serve e como usar, não irá vingar, então vamos deixar este papo de que as máquinas irão substituir o homem, que as relações humanas serão relegadas ao passado, que tudo será feito por máquinas e comandado pela inteligência artificial, esta coisa de que a tecnologia irá substituir o homem é antiga, mas temos percebido que o ser humano é capaz de se reinventar e reinventar também as relações humanas e, cada vez mais, quanto mais avançamos com a tecnologia, mais nos defendemos com instituições, leis, mecanismos sociais e interação social para não ficarmos a dependência da tecnologia. A tecnologia evolui e avança, assim como, as relações humanas e a forma como nos adaptamos para nos relacionar...

O mundo dos negócios esta mudando com a tecnologia em um ritmo frenético e alucinante, os velhos paradigmas não se aplicam mais e novas ideias estão emergindo através da criatividade e inovação, os negócios estão em estado de tensão e angústia, pois não se tem mais a certeza absoluta de antes, e as empresas estão tendo que se adaptar a um novo tempo e uma nova era, a era dos negócios digitais, em que tudo pode ser realizado através de processos digitais na internet, o que implica na digitalização dos negócios, seja em que ramo for e em que atividade de negócio a empresa esteja atuando, e isto esta requerendo uma nova organização, uma nova empresa preparada para a era digital, notadamente isto implica na transformação das empresas e dos negócios, afetando também os bancos, que diferentemente das empresas, do ramo de produtos físicos, que desenvolvem, produzem, fabricam, manufaturam e comercializam produtos, entenda por produtos neste caso, por aqueles caracterizados como um bem materi...

Responsabilidade Social do estado em relação às pessoas em situação de vulnerabilidade social, uma forma de agir para poder ajudar e melhorar a vida destas pessoas. Cadastro e Questionário de Pessoas em Vulnerabilidade Social Tem moradia ou aonde dormir? Possui casa própria ou alugada? Tem documento de identidade? Tem documento de cpf? Tem título de eleitor? Tem carteira de saúde SUS? Tem carteira de trabalho? Como se alimenta, e quantas vezes se alimenta por dia? Tem roupas além das do corpo? Possui banheiro e chuveiro em casa? Dormi na Rua? Sua Moradia é precária? Tem família e filhos? Como faz para sobreviver ? O que pretende da vida, o que espera? Gostaria de receber ajuda? Estaria disposto a seguir um plano para mudar a sua vida? Identificação biométrica - digital e facial. Para quem dorme na rua ou não tem aonde dormir? Albergue temporário Roupas Alimentação Para quem não tem documentos RG CPF Título de Eleitor Cartão Sus Carteira d...

A subsistência de muitas pessoas é baseada na venda de produtos artesanais feitos em casa, e isto acontece em todo o Brasil, em todas as regiões, envolvendo agricultores, pescadores, artesãos e gente que aprendeu um oficio com o pai ou avô, fabricando queijo, pães, vassouras, redes de dormir, artigos em couro, objetos de decoração em madeira, utensílios, vendendo legumes, frutas e verduras na porta das casas, nas ruas, nas estações de trem e pontos de ônibus, pessoas que dependem somente do seu esforço físico  e do oficio que aprenderam, e saem por ai, nas cidades e nos bairros, vendendo seus produtos, são trabalhadores honestos e que dão um duro danado para conseguirem o seu rendimento como "ganha pão de todo o dia", mas que nunca receberam um auxilio do governo, nunca receberam nada pelo que fazem vindo do governo, nem mesmo incentivo para venderem seus produtos, como também educação e oportunidade para melhorarem de vida, aprenderam de acordo com que lhes foi ensinado, p...

A preparação para discussão de qualquer assunto deve ser feita antecipadamente e de forma preventiva, mesmo que tenhamos domínio do assunto e conheçamos todos os fatos a ele relacionados, porque isto leva a organizar e melhor distribuir a forma de abordagem do assunto a ser discutido, quando se faz um planejamento prévio, de forma a elucidar e compreender melhor o assunto, acabamos por elencar e conhecer aspectos que podem estar subjacentes ao assunto, e que desconhecíamos que existiam, e quando se prepara para uma discussão, organizando o tema ou assunto em forma de uma pauta, podemos descobrir muitos detalhes ou mesmo aspectos que não tínhamos ideia de que existiam. Uma preparação é um método que permite refletir e pensar previamente sobre o assunto, para que então possamos dominar e conhecer por completo, todas as nuances e detalhes que não estávamos a par, e com isto, estarmos munidos e preparados com informações embasadas e confiáveis, para que possamos elencar todos os pontos e...

A prática no processo de tomada de decisão requer adotar uma doutrina que possa ser utilizada como instrumento de auxilio e apoio na tomada de decisão, esta doutrina que dever ser um conjunto coerente de ideias que possam ser transmitidas e ensinadas na forma de uma norma, possibilitará que a organização construa um processo coeso e coerente com suas práticas administrativas, para que se possa decidir pelo que atende aos interesses da organização. A doutrina deve ser uma norma de como seguir, para que a decisão seja percebida como um processo sistematizado, em função de uma orientação, que propicie uma decisão que seja coesa, coerente e uniforme em relação aos objetivos da organização, que atenda os interesses e seja compatível com os valores da organização, além de estar alinhada com a missão, visão, e a cultura da organização. Obter o máximo de informação sobre o que se quer decidir de forma que possa reunir um conteúdo abundante e completo, e com isto, construir relações que...

Informações e conhecimento é tudo o que precisamos para tomarmos decisão, se estamos munidos de conhecimento, se temos as informações disponíveis, o que nos resta é decidir, muito embora possam haver várias opções e alternativas, mas mesmo assim, a escolha é baseada em informações e conhecimentos, e é o que basta para qualquer tomada de decisão, pois na era do conhecimento, a informação é o ingrediente mais importante para o sucesso nos negócios, e seguindo algumas premissas e orientado por algumas diretrizes, podemos tomar a decisão que mais perto chegue do interesse ao qual desejamos. Informação, conhecimento, premissas, diretrizes, valores e uma doutrina, é tudo que se precisa para tomar as decisões que sejam coesas, coerentes, alinhadas e precisas, em relação ao que uma organização tem como base e fundamento de valores em como desenvolve, atua e realiza seus negócios, envolvendo o mercado, clientes, parceiros, fornecedores e funcionários, é um conjunto de valores, que são aplicad...

Lidar com o desconhecido e com a incerteza parece ser o maior de nossos desafios, pois não temos ideia e noção de como tudo pode ser, apenas temos a vontade e o desejo de seguir em frente, de enfrentar os desafios e suportar os obstáculos, imbuídos de coragem e ousadia para não parar no tempo e ser atropelado pelas circunstâncias da vida, arregaçamos as mangas e nos pomos a prosseguir em nossos objetivos e planos, pois na vida, tudo depende de confiança, capacidade, competência e disposição para trabalhar, sem isto, não podemos almejar nada, pois cada vez mais as dificuldades tem sido aumentadas, mas quem parar ou desistir, fatalmente terá perdido tempo de sua vida, terá jogado fora parte de sua vida e terá deixado para trás uma oportunidade em ao menos ter tentado, e quem não se arrisca e não tenta, jamais poderá um dia dizer que ao menos tentou, pois muitas vezes, as dificuldades, os problemas e os obstáculos, são tão adversos e imprevistos, que estão muito além e acima das nossas ...

Reuniões somente podem serem consideradas produtivas quando se consegue tirar destes encontros subsídios que culminem em uma solução, que se chegue a uma conclusão ou a definição de algo, sem isto, estas reuniões somente servem para discussões que não produzem nada e mais acabam protelando decisões, com discussões que mais colocam lenha na fogueira do que apaguem o incêndio, sendo quê, o que se quer, é apagar o incêndio, nisto, reuniões que não tenham um objetivo bem definido, mesmo que seja para buscar conhecer, esclarecer e obter mais informações sobre algum assunto, acabam por não obterem um resultado que possa ser conclusivo, e culminem com um objetivo. Reuniões tem que terem um objetivo, tem que terem definidas uma pauta de discussão, tem que terem elencados os assuntos que estarão em discussão, tem que terem um tempo definido para discussão, até mesmo quando forem abertas e livres, isto tem que ficar claro para todos os envolvidos em uma reunião, e tem que permitir a particip...

Os funcionários sabem que quem paga os seus salários é o Cliente? Os funcionários sabem que o cliente satisfeito é uma organização eficiente? Os funcionários sabem que para uma organização crescer precisa conquistar seus clientes? Os funcionários sabem que para uma organização poder melhor remunera-los é preciso ter lucro? Os funcionários sabem que precisam se dedicar ao trabalho para poder ajudar a Organização Crescer? Que uma organização lucrativa consegue investir e garantir o pagamento dos salários aos seus funcionários? Que para ser lucrativa uma organização precisa ser eficiente e buscar sempre melhorar para conseguir competir com os concorrentes existentes no mercado? Que somente uma organização eficaz pode conseguir gerar resultados que possam resultar em ganhos para seus funcionários e colaboradores? Que uma organização é um complexo sistema envolvendo pessoas, processos, equipamentos, sistemas de informação, conhecimento, trabalho e interação entre os seus pares? Qu...

O quanto eles realizam negócios e em que frequência com a Organização? Que tipo de Produtos e Serviços Adquirem? Qual o Produto que mais compram? Qual o Serviço que mais compram? Qual é o canal de atendimento mais utilizado? O que os clientes mais gostam no produto? O que os clientes mais gostam no serviço? Quais os produtos que os clientes não gostam? Quais os serviços que os clientes não gostam? O que pode ser feito para que sejam melhorados para satisfaze-los em relação aos produtos e serviços? Qual é Classificação, em nível de renda que os clientes são enquadrados? O quanto os clientes se relacionam com a Organização? Qual o grau de satisfação dos clientes em relação a Organização? Qual o grau de satisfação dos clientes em relação aos produtos e Serviços Oferecidos pela Organização? O que os clientes gostariam e ou esperam que a organização possa fazer por eles? Como os clientes gostariam de serem contactados pela Organização? Porque os clientes são atraídos pela o...

Controlar é preciso, é preciso controlar o nosso ímpeto, é preciso controlar os nossos sentimentos, é preciso controlar o nosso desejo, é preciso controlar a nossa vontade, é preciso controlar as nossas forças, é preciso controlar nossos gastos, é preciso controlar nossos investimentos, é preciso controlar a nossa reação, em fim, tudo tem que ter controle, muito embora nem sempre conseguimos controlar nada, mas é o controle que rege a nossa vida, controlar é preciso e precisamos nos controlar, e quem esta no controle tem que controlar. Lideres tem que ter controle, presidentes tem que serem controlados e precisam controlar, é o controle que nos mantem no comando, é a nossa capacidade de nos controlar e de controlar o que tem que ser controlado, pois mesmo sendo nós, pessoas controladas, podemos não estar conseguindo controlar o que temos que controlar, por isto, administrar também é controlar, é evitar que percamos o controle do que temos que controlar, em que tudo desande em um tota...

Articular para fazer com que todos os meios, mecanismos, instrumentos, processos e pessoas, trabalhem para atingirem os mesmos objetivos, alcançarem as mesmas metas e obterem os mesmos resultados, por isto, é preciso agir e interagir com todas partes que envolvam aglutinar e somar esforços para que sejam desenvolvidos trabalhos que sejam empenhados em fazer com que um plano seja desenvolvido. Administração eficiente precisa que haja uma grande articulação entre as pessoas, que estas sejam envolvidas e estejam trabalhando alinhadas com os mesmos propósitos e objetivos, o que irá requerer disposição e atitude para que não seja negligenciados todo um arranjo de instrumentos que dispõem a administração para que as coisas tenham vazão e andamento, que estes mecanismos possam ser acionados para que os processos se desencadeiem em ações, para que sejam acionados e utilizados, compatibilizando trabalhos e iniciativas para atuarem juntas. Articular para que os meios que estão disponíveis e pr...

O estado brasileiro constituído pelos governos federal, estaduais e municipais tem como uma de suas atribuições, promover e incentivar o desenvolvimento econômico em suas áreas e regiões de atuação e abrangência, através de empreendimentos que possam promover o crescimento econômico e a geração de renda para estas populações, e com isto, estimular a criação de novos instrumentos que fomentem a geração de riqueza através da atividade produtiva. Uma solução e uma possibilidade em fazer isto, seria o incentivo a criação de pequenas cooperativas comerciais e de serviços, que organizadas e administradas por um pool de pessoas, notadamente pessoas em situação de vulnerabilidade social, que juntas e unidas em um mesmo objetivo, poderiam melhor conseguir constituir renda e promover o bem estar social, pois vivem em situação precária e não tem condições de criarem um meio de subsistência que as favoreça com igualdade de condições, para competir no mercado aberto, e seriam estas cooperativas, ...

Quanto o assunto não é trabalho e estamos juntos com os colegas de trabalho, nem sempre é fácil encontrarmos assunto para falar, pois do trabalho já falamos muito e queremos conversar sobre outros assuntos, para descontrair e não ficar restrito ao mesmo assunto, que podemos discutir em reuniões ou apresentações em grupo, mas então o que falar, sobre o que conversar nestas ocasiões, o que podemos falar para não ficarmos sendo vistos como chatos e sem assunto, para isto, precisamos também nos organizar e tentar discutir aquilo no qual temos algum domínio, aquilo que gostamos de fazer ou então o que pode estar acontecendo na economia, no mercado, no Brasil e no Mundo, são temas que podemos conversar, porque ficar conversando sobre coisas pessoais e íntimas, não é assunto que seja de interesse de pessoas com qual temos uma relação profissional, pois não podemos misturar as coisas, tem que ser separado a vida privada, da vida profissional, é preciso separar e isolar as coisas, a não ser q...

Organizações vencedoras são aquelas que conseguem construir um forte sentimento de agrupamento e alinhamento com o trabalho encampado pelos diversos atores envolvidos no desenvolvimento do negócio da organização, mas para conseguir criar este ambiente que tenha este sentimento de alinhamento interno, de forma coesa e envolvente, é preciso haver sinergia, uma força que une todos em prol dos mesmos objetivos e causas, que une todos os atores inseridos no contexto organizacional, sejam workers, stakeholders, shareholders, partners e supliers, todos devem estar em perfeita sintonia com os conceitos da organização, envolvendo a sua missão, visão, valores e cultura, além de buscarem sempre aglutinarem esforços para que a estrutura organizacional, regida pelas normas internas, sejam obedecidas, respeitadas e praticadas. Neste contexto, quanto todos estão envolvidos com este sentimento de alinhamento, a sinergia será a força motriz que irá impulsionar o desenvolvimento e o crescimento da org...

Uma negociação somente existe porque há pessoas interessadas em negociar e nada pode ser negociado sem que alguém esteja disposto a barganhar e a demonstrar as vantagens e benefícios que convençam os negociadores, sem isto, tudo o mais é discurso no vazio, pois cada um dos lados em uma mesa de negociação espera ganhar com a negociação, e vão estar preparados para obter o máximo em ganho como resultado, diante daquilo que acreditam ser justo e oportuno, para conseguirem realizar uma boa negociação. Negociadores vão para a mesa de negociação preparados e munidos de muita informação com conhecimento sobre o que desejam conseguir, querem maximizar e oportunizar vantagens e benefícios, que atendam os requisitos que os satisfaçam com ganhos, mas para isto, precisam oferecer sempre algo em troca, pois mesmo o mais desesperado dos negociadores que precisa negociar algo, sempre também irá buscar manter a calma e oferecer o que acha que vale como ganho justo em relação ao que esta propondo neg...

Saiba se comunicar com o seu público para conseguir o que deseja, este é o calcanhar de aquiles para poder fazer com que os outros lhe deem atenção e possam dar lhe ouvidos, e para se fazer entender e ser entendido. As pessoas precisam umas das outras para realizar qualquer trabalho, precisam se comunicarem e trabalharem em conjunto, mas para isto, preciso haver dialogo, conversa e entendimento, que somente pode ocorrer através de troca de mensagens, seja falada ou escrita, e alguém que lidere este processo, que ordene e comande, que oriente e designe, tudo sendo comunicado, seguindo um plano, um roteiro, um objetivo, falando e descrevendo como quer e deseja, aonde quer chegar e como quer chegar, e tendo outros que sigam o mesmo caminho, acatando e aceitando, fazendo o que lhes foi atribuído e incumbido, seguindo as orientações e mesmo as preposições discutidas, ou há diálogo ou então não há comunicação, comunicação sem diálogo pode existir, mas não conseguirá obter os mesmo resultad...

Normalmente associamos a inflação ao aumento dos preços, ao custo que envolve tudo o que é produzido e desenvolvido, através de bens e serviços, com o consequente repasse destes custos para o preço final, de forma a acumular e embutir a inflação nos preços dos produtos e serviços, e em razão deste aumento, da inflação nos preços, é precificado o juro, mas muito bem sabemos, ou deveríamos saber, que os juros também criam inflação, pois se os juros são o preço do dinheiro, e se o dinheiro esta custando muito caro, bem acima da inflação dos preços de mercado, isto significa que também esta criando inflação nos preços, sendo que os juros não estão fazendo parte do componente que  calcula a inflação. E com isto, esta se criando uma ciranda financeira em espiral, pois quanto maior a inflação, maior são os juros, e se os juros são maiores do que um limite dos custos e ganhos do que é justo, estes acabam por inflacionar mais ainda os preços dos produtos, de forma que, este circulo vicios...