Administração - Pensando o Presente Olhando para o Futuro

Existem situações em que será necessário haver uma negociação entre as partes para que se possa chegar a um acordo comum, de preferência um acordo que seja bom para ambas as partes, tal acordo pode ser chamado de ganha ganha, ou seja, as duas partes saem da mesa de negociação sentido-se ganhadoras, mas estes acordos devem sempre acontecer através do diálogo, devem ser precedidos de uma conversa franca e honesta, que fiquem frente a frente as duas partes interessadas, estas negociações devem ser realizadas de forma aberta, transparente, sem que se esconda nada, sem que omitam dados e informações que possam prejudicar as negociações, pois a desconfiança, o receio de que alguém pode estar sendo enganado, trapaceado é um dos maiores obstáculos para qualquer negociação, e quando uma parte leva vantagem sobre a outra, isto quer dizer que alguém perde, o que não deve ser a melhor escolha, a melhor opção ou o caminho a ser seguido, o perdedor sempre ficará ressentido com qualquer falta ou tra...

Toda atividade empreendedora visa ser lucrativa e rentável, pois sua finalidade última é fazer com que seu negócio obtenha resultado suficiente para cobrir as despesas operacionais e ter uma sobra para ganhos, sem este conceito de ganhar acima do que se gasta para operar, produzir, fazer, realizar, desenvolver, pesquisar, construir e montar, não haveria motivo compensatório para empreender qualquer negócio, em qualquer atividade econômica, o lucro esta para o empreendimento privado tanto quanto a necessidade de se alimentar, se vestir e ter aonde morar, é o lucro, o ganho que proporcionara novos investimentos, aumento e expansão do empreendimento, aumento de salários, aumento da quantidade de empregos e contribuição com mais impostos para ser aplicado em benefício da sociedade, lucrar é a meta principal. Muitas negócios são abertos e empreendimentos são realizados pela afinidade com alguma ramo de atividade, pelo conhecimento que se tem em algum negócio, pela experiência que se tem em...

Bem sabemos que devemos divulgar todo empreendimento para que o mercado e consequentemente nossos clientes saibam quem somos e o que fazemos, propagandeando toda a nossa atividade para divulgar nossos produtos, serviços e o que estamos ofertando, a fim de atrair clientes, a propaganda é o grande divulgador do nosso negócio e de como fazemos as coisas, pois é preciso que o mercado nos conheça e saiba aonde pode encontrar os nosso produtos e serviços, saiba em quem confiar e com quem pode fazer negócio, sem a divulgação tendemos a ser um negócio em algum lugar, ocupando um espaço, mas sem despertar interesse ou motivar que possíveis clientes venham nos visitar e fazer negócios conosco. Mas também pode se tornar também uma péssima ideia, quando divulgamos e propagandeamos tudo aquilo que na verdade não somos, não fazemos e não cumprimos, propaganda enganosa, mentirosa e que desrespeita o cliente, tende a tornar-se uma armadilha para todo o negócio que divulga algo que não cumpre na ínteg...

Em qualquer relacionamento que você mantiver em sua vida sempre haverá regras e normas não explicitas ou mesmo que não foram escritas em um contrato, estas regras geralmente refere-se a pessoa, a instituição, a organização, ao ambiente e as situações.... são regras que cada um deve aprender, conhecer e respeitar para que o relacionamento tenha sucesso e seja duradouro, para que ambas as partes saibam como se relacionar de forma a compreenderem coisas muito intimas, muito pessoais, muito exclusivas e que somente dizem respeito a pessoa, a instituição e a organização, estas regras somente se aprendem pela observação, pelo convivência, pelo aprendizado no dia a dia, vivenciando as situações e o modo de agir, de pensar de cada um, são coisas muito individuais, que cada um carrega com sigo e devem sempre serem observadas e nunca desrespeitadas, não banque o superior ou inferior, não ache que é melhor ou pior, não menospreze ou desrespeito o seu companheiro, o seu parceiro, o seu conjugue, ...

Qualquer coisa que tomamos emprestado se torna uma dívida, seja ela financeira ou alguma obrigação com outros em relação a algo emprestado que não nos pertence, assim somos devedores quando pegamos emprestado algo de alguém e temos como obrigação devolver no prazo combinado, se não correremos o risco de nos tornarmos inadimplentes ou devedores que não honram com suas dividas. Se necessitamos de alguma forma contrair uma divida financeira através de um empréstimo, ou mesmo financiar um bem através de uma instituição financeira, quando feito, nos tornamos tomadores e devedores deste empréstimo ou financiamento, assim temos a obrigação de honrar o compromisso assumido dentro do prazo contratado e acordado, se isto não acontecer, serão acrescidos de multas e juros na demora do pagamento da parcela ou da liquidação do empréstimo/financiamento, passamos a figurar como inadimplentes e não pagadores de nossas dividas. Muitas vezes ter dividas é necessário e é uma maneira de adquirirmos bens o...

Existe algum momento em que precisamos nos desligar de tudo, dar um tempo para nossas preocupações, dar um tempo para nossa vida cotidiana, e ter um tempo para relaxar, sem o compromisso com nada, sem a preocupação com o horário, sem limite para descansar, dormir, passear, respirar, sentir e viver. Nossa vida é tão cheia de preocupações, tão carregada de compromissos com nos mesmos, tão inflada de coisas, que se não dermos um tempo para a nossa cabeça, para tudo, a gente entra em colapso. Férias são para isso, servem para dar um tempo para tudo e esquecer por algum tempo de tudo, serve para relaxar e esvaziar a mente de todas as preocupações, que venham as férias e que todos tenham férias, tire umas férias de você, se não puder sair em férias, um tempo para descansar, passear, viajar, sair e ir para qualquer lugar que você queira e possa, sem um tempo a vida fica cheia de tudo e de todos, e você estoura, a vida fica chata e pesada, tudo parece estar e ser ruim, férias, nós precisamos ...

A vida nos é cheia de surpresas e as vezes poderemos nos encontrar em uma situação em que nada do que fazemos da certo, parece que estamos em um beco sem saída, pegamos o caminho errado e não mais conseguimos achar a saída, por mais que nos esforçamos e tentamos, parece não haver solução, nem sempre quando isto acontece é por nosso culpa, muitas vezes fomos vitimas de pessoas inescrupulosas e mal intencionadas, nem sempre foi algo que fizemos que justificasse isso, as vezes estas pessoas somente queriam te prejudicar sem motivo algum, por puro desejo de lhe fazer mal, são pessoas que não medem esforços para prejudicar ou destruir qualquer um, basta que você atravesse o seu caminho, que você atrapalhe de alguma forma, que você as incomode de alguma forma, e pronto, já basta e é motivo suficiente para lhe prejudicarem e, quando feito, você quer uma explicação, uma resposta para tanto ódio, para tanto desespero em te fazer mal, mas não existe resposta e o que há é somente um vazio sem se...

Orgulho é uma trava que nos impede de abrirmos as portas de nossas mentes, para olharmos para fora, para enxergarmos o que esta acontecendo na nossa rua, na nossa vizinhança, na vida das pessoas lá fora. Ser orgulhoso nos aprisiona, fecha nossas mentes a enxergarmos as mudanças que estão ocorrendo, corroem e destroem a nossa saúde. O orgulho nos deixa doentes, debilitando a nossa saúde, limitando a nossa existência, e tornando as pessoas infelizes. Para nos livrar desse mal, é preciso nos libertarmos dessas amarras e abrirmos os cadeados que nos impedem de abrir as portas para a realidade lá fora. Não é fácil nos desprendermos de anos e anos aprisionados, confinados num mundo que criamos para nós. Mas para o nosso bem, nossa saúde e nossa felicidade isso deve acontecer e o primeiro passo é reconhecermos que algo esta errado, errado dentro de nós, que esta nos afetando e nos mútila. A partir desse reconhecimento devemos criar um exercício diário em busca de nos libertarmos dessa camis...

Para avaliar a qualidade de um serviço ou um produto muitas vezes temos que recorrer a diversos instrumentos e ferramentas que possam nos dar um feedback sobre o produto ou serviço, isto porque nem sempre conseguimos diagnosticar o quanto um produto ou serviço esta satisfazendo no quesito qualidade, pois qualidade é um conceito muitas vezes abstrato, que pode ser visto e entendido de diversas maneiras, dependendo de conceito do cliente que compra e utiliza o produto ou serviço, por isso estes instrumentos e ferramentas são tão importantes, pois é uma resposta obtida diretamente do cliente, é a avaliação de quem  realmente procura o produto ou serviço. Uma forma de saber avaliar a qualidade é utilizando-se de canais que possam ser disponibilizados para o cliente, para que este manifeste sua opinião a respeito de um produto ou serviço, relatando sua experiência e ou os problemas encontrados, outra forma, é se utilizar de um pessoal especializado que busca saber do cliente o quão sat...

Demonstração de resultados esta tão relacionado a questão da responsabilidade social das organizações de capital aberto que é uma obrigação legal e normatizada por lei, são as demonstrações do balanço que devem ser realizadas periodicamente, mas além desta, existe outra forma de fazer demonstrações, sem que  estas sejam de obrigação legal, mas com o objetivo de esclarecer e de demonstrar o que se alcançou como resultado durante um determinado período, demonstrando não através de contas e balancetes mas através de gráficos, de projetos realizados e implementados, de conquistas alcançadas, de avanços conseguidos em relação a concorrência, de ganhos de mercado, de crescimento nos resultados financeiros, de comparativos com períodos anteriores ou com relação ao concorrente, é uma forma mais clara e simples de exibir os resultados e estes serem de mais fácil assimilação, compreensão e entendimento, isto visa dar mais transparência a gestão e aos seus indicadores, tem a finalidade de at...

O conselho de administração como órgão da governança corporativa é responsável por ditar e orientar os rumos das organizações de capital aberto, as organizações com sociedade anônima, bem como exercer papel fiscalizador quanto ao desenvolvimento da atividade da organização, cabendo o papel de escolha dos executivos que comandarão a organização, a atuação do conselho esta para organização como uma estrutura que ofereça segurança e de garantias de que a organização é bem administrada e esta sendo acompanhada de perto por pessoas que querem assegurar aos acionistas, que seus investimentos estão sendo bem geridos e protegidos, pois se tem um grupo preocupado, atento e observando tudo o que acontece na organização. Governança corporativa tem este caráter de disciplinar e fiscalizar toda a atividade da organização através de reuniões em que estão presentes o principal executivo, e este deve dar esclarecimentos e seguir os ditames definidos pelo conselho.  O conselho é a instância má...

Em qualquer atividade profissional irão existir situações em que discussões, debates e ponderações deverão ser realizadas em grupo, por meio de reuniões, encontros, palestras e tomadas de decisões em conjunto, nestes encontros em que se reunirão um grupo de pessoas para que se discuta e se debata assuntos pertinentes e relativos as suas atividades, em que dependam da opinião e mesmo da tomada de decisão por parte dos seus integrantes e participantes, deveremos e havemos de ter sempre o cuidado de previamente organizar uma pauta dos assuntos e temas a serem abordados, de que todos os envolvidos, convocados e participantes tenham acesso antecipadamente do que se irá ser discutido, a ordem dos assuntos que irão ser discutidos e como é a regra pré-estabelecida das discussões, como deverá ser discutido e como deverão se portar seus integrantes na discussão, este cuidado deve ser tomado devido as características de cada encontro, em que pese a diversidade de opiniões, a diversidade de idéi...

Todo o  negócio organizacional a ser empreendido inicia através de uma ideia de desenvolver uma atividade que gere riquezas e produza resultados econômicos, se o negócio privado tem como principal objetivo, na sua atividade ou ramo, gerar valor para o negócio, em que seus clientes percebam confiança, credibilidade e  solidez, através de uma postura voltada para sempre melhorar e fazer melhor, estes valores devem serem preservados, cultivados e sempre ter a máxima preocupação em não prejudicar, arranhar ou mesmo deteriorar esta imagem que foi construída e desenvolvida pela organização, se houver descuido, descaso ou  negligência que afetem a confiança, a credibilidade e a solidez, poderá se por em risco o próprio negócio. O perigo de descuido do negócio da organização esta em justamente sempre em ter como máxima, preservar tudo o que já foi conquistado e construído ao longo do tempo de existência da organização, para não retroceder e ter que retrabalh...

Organizações privadas possuem em seus quadros de pessoal gente que atua tanto na linha de frente como de retaguarda, são pessoas que desempenham atividades de atendimento ao público, aos clientes e aqueles que ficam nos escritórios, nos almoxarifados, na fábrica, na indústria e na área de desenvolvimento e pesquisa, que produzem ou preparam tudo que a organização vende, desenvolve ou comercializa, ambas as partes devem se complementar para que a organização desempenhe sua atividade com eficiência. O pessoal da linha de frente tem a responsabilidade de atender, de vender,  de expor, de mostrar, de exibir, de demonstrar, de divulgar, cativar e manter clientes através do contato pessoal, devem manter uma relação com os clientes da organização e com o público externo, são pessoas que possuem um perfil que demonstre aptidão para lidar com o publico, sabem se relacionar e gostam de sempre estar perto e rodeado de pessoas, destas pessoas o que se espera é a capacidade de conhe...

Ser diferente é pensar, agir e falar sem querer ser melhor, pior ou mais do que os outros, ser diferente é saber que você tem dois braços, duas pernas e uma cabeça para pensar, que se algumas pessoas possuem alguma deficiência foi por algum infortúnio da vida e que isto felizmente não aconteceu com você, assim se você estivesse no lugar daquela pessoa, você estaria passando pelos mesmos problemas e dificuldades, ser diferente é ser igual a todos sem olhar suas deficiências, ser diferente é saber aceitar as diferenças como sendo algo que não deveria ser assim, mas é, então aceite e não se aproveite disso, ser diferente é enxergar o outro como igual a você, que tem necessidades de se alimentar, de se vestir, de ter uma casa, de ter condições que lhe permitam se desenvolver e viver dignamente, ser diferente é saber tratar e lidar com as pessoas da mesma forma e com consideração. A diferença faz diferença, basta que acredite em você mesmo, confie em seus atos sem prejudicar outras pessoa...