Operacionalização da Organização

A organização somente pode funcionar bem e efetivamente se tiver sua operação trabalhando em plena carga, envolvendo suas áreas de frente, tais como de Negócios em produtos e serviços, Marketing, Unidades de negociação junto aos clientes e atendimento remoto, bem como, as áreas meio, responsáveis em suprir com serviços estas primeiras, envolvendo TI, Operacional, Crédito, Administração e Finanças, mas para isto, é necessário que se integrem e ajam em conjunto, de forna coordenada, porque precisam estas áreas estarem alinhadas e ter acompanhamento, supervisão e suporte, para que possam bem servir a organização, mas além disso, à área operacional, também trabalha como unidade meio e de integração, como elo de ligação junto as demais áreas, pois as áreas de Administração, TI, Crédito e Finanças, são ativadas em função da demanda das áreas de Negócios, e sem quem coordene tudo isto, as coisas podem ficar meio perdidas e desconectadas, que em suma, torna a área Operacional, a área responsável por fazer com que todas as demais áreas se integrem, de forma que consigam juntas cooperarem para trabalharem em conjunto.

A área operacional atua como unidade impulsionadora dos negócios na organização, e por isto, ocupa uma posição de intermediação no fluxo dos trabalhos desempenhados internamente,  de forma que,  está se envolve e participa integralmente no desenvolvimento de todos os trabalhos que são realizados pelas demais áreas, o que a torna uma área meio, já que a organização se interliga através da área operacional, e que por isto, esta exerce um papel crucial e único, que é fazer com que todas as demandas em solicitações de trabalho sejam atendidas e realizadas, para impelir a movimentação interna da organização, e por isto, tem responsabilidade quanto ao cumprimento dos prazos, estipulados pelos objetivos e metas, que devem satisfazer e corresponder ao que cada unidade especializada tem que atender, quanto a sua departamentalização, no que concerne a sua prerrogativa em relação as suas funções, em cumprimento com suas diretrizes, tendo que se balizar por seu domínio executivo, em se pautando por suas políticas, normas, regras e procedimentos.

Projetos são assessorados pela área operacional, bem como, todo o controle sobre os projetos em andamento e execução, que precisam serem supervisionados, mas muito além de projetos, a área operacional cuida também de todos os processos existentes na organização, de forma a ter controle sobre tudo o que ocorre na organização, em termos de processos, que precisam serem monitorados, acompanhados e verificados, para que sejam certificados, em atender as demandas ao qual estão implicados. Método é a maneira de se trabalhar uma atividade, tendo como propósito ser eficaz, além de eficiente, e quanto ao método, é a área operacional responsável por buscar apoiar, assessorar e acompanhar os métodos de trabalho que estão sendo aplicados na organização, para que se trabalhe com maior efetividade, envolvendo as atividades exercidas, no que se refere a cada função existente na organização, de forma que, a produtividade não seja e fique, restrita e relegada a boa vontade de cada colaborador, mas que cada um, na sua função, possa realizar e executar suas atividades, no contexto de suas atribuições, utilizando um método de trabalho, para que seja mais eficaz, e consiga ensejar  em qualidade, cuja a mesma é imperativamente objetivada, em função dos requisitos e especificações, implicados em corresponder ao bom cumprimento de cada função, de forma que isto, envolva também um escritório de qualidade, que tem como responsável a área operacional, e tudo somente pode ser mais eficiente, se as coisas forem padronizadas e uniformizadas, a fim de que, os trabalhos não sejam desperdiçados com gasto de tempo em padrões que já foram estabelecidos, pois se toda a vez que alguém for desenvolver algo novo e tiver que pensar em como padronizar, terá mais um trabalho. A padronização impõem um certo rigor na realização de um trabalho, para que não preocupação em como especificar, quanto ao desenvolvimento um novo trabalho, já que tudo tem que ser feito dentro de um conceito já estipulado, tendo como consequência uma maior agilidade no desempenho e realização dos trabalhos, de modo que tudo fique mais simples  e instrutivo, pois o padrão existe e é de conhecimento de todos, seja para qual atividade estiver uma função cumprindo com suas prerrogativas. Se inovar é preciso, isto tem que ser feito com perspicácia e abertura, com vistas a aceitar o novo e diferente, mas como inovar sem que alguém tome conta do que é inovação, para que possa não só receber, levantar e analisar, tudo ao que se refere o ato de inovar, como também, estruturar, organizar e acompanhar, qualquer inovação que seja aplicada em algum processo, projeto, produto ou serviço, e até em relação a alguma atividade que venha a melhorar o resultado dos trabalhos desenvolvidos pela organização.

Setores com Funções especificas e especializadas dentro do Departamento Operacional

• Projetos - Área operacional é responsável por lidar com todos os projetos no âmbito da organização, de forma que isto implica e inclui um "Escritório de Gerenciamento de Projetos", bem como, um "Escritório de acompanhamento de projetos".
• Processos - Da mesma forma que projetos, os processos devem serem gerenciados, por isto, estes ficarão a cargo de um "Escritório de Gerenciamento de Processos", para que nada fique estanque e perdido na organização, e sim, que tudo seja controlado e acompanhamento pela organização, em que todos os processos são monitorados a fim de que cumpram com o seu propósito.
• Métodos - Métodos tem haver com a forma e maneira de se trabalhar, o que envolve, desde uma metodologia de desenvolvimento de Projetos, bem como, um Método para definir requisitos e especificações de Qualidade, além de, apoiar e suportar, todas as funções da organização, para que cumpram com suas prerrogativas, utilizando um método de trabalho, sem o qual, tudo pode ser feito de qualquer jeito e da maneira que bem convier, já quando tudo é feito com método, de uma forma metódica, as atividades são realizadas com maior eficiência, o que implica na existência de um "Escritório de Métodos", cuja a área responsável é a Operacional.
• Qualidade - Qualidade é tudo na organização, em se tratando de uma organização que quer competir com produtos e serviços em um mercado concorrido, e para haver qualidade, é preciso que se especifiquem os requisitos de qualidade, bem como, se façam verificações de qualidade, envolvendo testes e certificações de qualidade, e para que tudo seja feito com certa organização e planejamento, deverá haver um processo bem definido para que se atinja a qualidade, que por isto, a areá operacional contará com um "Escritório de Qualidade", para que estipule, controle, fiscalize, monitore e certifique, o padrão de qualidade que a organização precisa ter.
• Padronização - Padronização envolve a especificação e formatação de documentos, logotipos, marca, layouts, nomenclaturas, uniformes, interfaces, softwares, documentação, arquivo e registro de tudo o que a organização produz e desenvolve, criando uma identidade, cultura e uniformização, ao qual a padronização tem este caráter personalista, em se preocupar com os aspectos estéticos, em termos do que é sua atividade, como organização empreendedora.
• Inovação -  Inovação requer participação e pesquisa, pelo qual, envolve pessoas empenhadas e comprometidas, em acolher, obter, pesquisar, conhecer e propor, soluções em inovação para a atividade e negócio da organização, envolvendo desde trabalhos em projetos, processos, produtos e serviços, atendimento, controles e softwares, tudo para que a organização esteja sempre buscando fazer o melhor para seus clientes, e com isto, estar a frente de seus concorrentes.
• Implementações - A organização é uma entidade em movimento, que não pode ficar parada, e que precisa estar ativando seu fluxo de trabalho, melhorando seus processos, seus produtos e serviços, bem como, sistemas e sua estrutura operativa, por isto, a área de implementações tem a função de intermediar e propor mudanças, que impactem na alteração de sistemas, processos, produtos e serviços, bem como, tudo o que esta relacionado com a estrutura organizacional, que precisam serem acompanhados por uma área que tem esta atribuição, que ficará a cargo da área operacional de implementações.

A operação ("Departamento de Operações") de uma organização é a área que bombeia todo o fluxo de trabalho para o corpo organizacional, pois esta participa e recebe todas as demandas envolvendo os trabalhos que precisam serem implementados e desenvolvidos, bem como, precisam serem levantados, controlados, monitorados e acompanhados, por uma entidade que não seja demandante e ao mesmo tempo executora, mas que precisa exercer e fazer esta função de intermediação, envolvendo os trabalhos internos, ao qual, implica no seu envolvimento e participação, a fim de manter controle sobre o tudo que a organização produz e desenvolve, para fins de ativar o negócio da organização, que por isto, tem este caráter de intermediar, bem como, de fazer fluir os trabalhos, além de monitorar tudo o que esta em execução e precisa ser feito na organização.

Para cada uma das funções especializadas da área operacional, que tem suas funções e atribuições bem definidas, esta requer duas frentes de trabalho, que precisam serem separados, mas que estão intimamente ligados, ao qual envolve uma área de especificação e normatização, no tocante a estas funções, e outra que esta relacionada com o acompanhamento, controle, execução e com o monitoramento do que esta em realização, no contexto destas das atividades organizacionais, que por isto, se dividem em dois escritórios, um de definição, especificação e normatização, e outro, de designação, acompanhamento, controle e monitoramento, de tudo que esta em execução em termos de trabalhos na operação da organização.

• Projetos
• Escritório de EGP - Escritório de Gerenciamento de Projetos: Unidade responsável por especificar, oferecer suporte e apoio, acompanhar e implementar Metodologias de gerenciamento de Projeto.
• Escritório de EEP  - Escritório de Execução de Projetos - Unidade responsável por controlar, fiscalizar, monitorar e interferir nos Processos de Desenvolvimento de Projetos.
• Processos
• Escritório de EGPR - Escritório de Gerenciamento de Processos - Unidade responsável por especificar, normatizar, definir e oferecer suporte e apoio,  para acompanhar a  implementação de  Processos na Organização.
• Escritório de EEPR - Escritório de Execução de Processos - Unidade responsável por controlar, fiscalizar, monitorar e interferir nos Processos existentes na Organização.
• Métodos
• Escritório de EGM - Escritório de Gerenciamento de Métodos - Unidade responsável por especificar, normatizar, definir e oferecer suporte e apoio, para acompanhar a implementação de Métodos na Organização.
• Escritório de EEM - Escritório de Execução de Métodos - Unidade responsável por controlar, fiscalizar, monitorar e interferir em Métodos existentes na Organização.
• Qualidade
• Escritório de EGQ - Escritório de Gerenciamento de Qualidade - Unidade responsável por especificar, normatizar, definir e oferecer suporte e apoio, para acompanhar a implementação de Qualidade na Organização.
• Escritório de EEQ - Esctitório de Execução de Qualidade - Unidade responsável por controlar, fiscalizar, monitorar e interferir no quesito qualidade, no que se refere aos trabalhos realizados na organização.
• Padrões
• Escritório de EGPD - Escritório de Gerenciamento de Padrões - Unidade responsável por especificar, normatizar, definir e oferecer suporte e apoio, para acompanhar a implementação de Padrões na Organização.
• Escritório de EEPD - Escritório de Execução de Padrões - Unidade responsável por controlar, fiscalizar, monitorar e interferir na padronização existente na organização.
• Inovação
• Escritório de EGI - Escritório de Gerenciamento de Inovações - Unidade responsável por especificar, normatizar, definir e oferecer suporte e apoio, para acompanhar a implementação de Inovações na Organização,
• Escritório de EEI - Escritório de Execução de Inovações - Unidade responsável por controlar, fiscalizar, monitorar e interferir no quesito inovação, a ser implementado na organização.
• Implementações
• Escritório de EGIP - Escritório de Gerenciamento de Implementações - Unidade responsável por especificar, normatizar, definir e oferecer suporte e apoio, para acompanhar as implementações na organização.
• Escritório de EEIP - Escritório de Execução de Implementações - Unidade responsável por controlar, fiscalizar, monitorar e interferir no quesito implementações, que são feitos na organização.

A organização é operacionalizada por todas as suas práticas que normatizam e regem sua atividade negocial, e que em função disso, estas são capazes de determinar o sucesso da organização, como empreendimento empresarial.