Qualidade no Setor Público
Em se tratando de qualidade no setor público relacionado aos serviços públicos e também quando falamos de equipamentos públicos, obras e empreendimentos públicos, no Brasil, isto ainda deixa muito a desejar em questão de qualidade, aonde convivemos e experimentamos diversos atos de negligência e descaso com o atendimento e a atenção aos contribuintes, que pagam impostos para que o Setor Público possa satisfazer e atender as necessidades da população. É um problema crônico e doente a prestação de serviços público no Brasil, com relatos de desleixo e descaso, indiferença e negligência com o contribuinte e cidadão brasileiro, que não consegue ser atendido em satisfação as suas necessidades, e quando muito, em poder exercer seu papel de reivindicador de melhores serviços, porque a qualidade ainda é incipiente e não existe uma preocupação com buscar atingir um patamar minimo de qualidade, não se tem métricas e nem metas de qualidade, além de não haver meios e formas, de o contribuinte exi...