Administração - Pensando o Presente Olhando para o Futuro

Em tempos de competição acirrada e de competidores extremamente ávidos por conquistar fatias maiores de mercado e ganhar terreno em relação a concorrência, é preciso muito mais do que somente produtos e serviços que satisfação os clientes, mas também que o atendimento seja primoroso e que a organização ofereça aquilo que o cliente procura e deseja, é preciso também investir no relacionamento, na atenção as necessidades do cliente, é preciso cativar e encantar o seu cliente com serviços e produtos que venham à atender aquilo que o cliente quer, precisa e deseja, além de sempre estar preparado, em qualquer momento e situação para satisfaze-lo, e isto envolve uma bem oxigenada engrenagem interna com pessoas preparadas, atentas e ansiosas em atender estas exigências, pois em dias como os atuais, que já não basta somente disponibilizar produtos e serviços, mas também, dar atenção e ter preocupação com as necessidades do cliente, o relacionamento é um ingrediente fundamental neste universo...

As Organizações financeiras não podem simplesmente deixar que os recursos mantidos para disponibilização à crédito fiquem a mercê do mercado, ou seja, que o mercado em função do seu crescimento, desenvolvimento e impeto, determine o volume de crédito que necessita, pois o mercado é muito volátil, não ficando preso e restrito aos mecanismos subjetivos de controle, e sim, a sua ambição e sua ilimitada vontade de expandir, como sabemos, existem limites de controle subjetivos no mercado que restringem a vontade de expansão e de crescimento do mercado, como exemplo podemos citar, o consumo, a escassez, a abundância, a inflação e a deflação dos preços, que ditam o quanto pode um mercado desenvolver-se, neste aspecto e levando isto em consideração, devem as organizações financeiras estabelecerem limites e direcionamentos de recursos por área, setor e segmentos da economia para que não venham a comprometer os resultados da organização em função justamente destas restrições à expansão econômi...

O relatório mensal de gastos e também a planilha de gastos tem por objetivo claro acompanhar os gastos da organização, isto implica em receber um relatório mensal contento os gastos e o parecer técnico no relatório com todos os gastos que estão aumentando, que estão crescendo ou que apresentaram um maior volume em relação ao mês anterior, ao orçamento previsto e mesmo em relação ao ano anterior, de forma que possam ser acompanhados e avaliados os impactos e as possíveis consequências destes aumentos, e quando não, da diminuição dos gastos quando houverem, devendo ser descritos as causas e as origens destes aumentos ou diminuição nos gastos mensais ocorridos, evidentemente que o relatório deverá ser apresentado em diversos formatos, para atender as necessidades da organização, assim, o relatório deverá ser apresentado por categoria de gastos, por divisão em custos e despesas, como também comparativamente com o orçamento anual planejado, deverá também ser dividido por área, departament...

Administração balanceada vem a ser um conceito de administrar que implica na manutenção do controle da organização, envolvendo a estrutura corporativa para que esteja alinhada e operando em consonância com os ditames estabelecidos, de forma que, todas as partes, envolvendo todos os departamentos, compreendendo todas operações da organização, estejam operando de forma sincronizada, com as ações em execução, sem que nada seja feito sem o amparo e participação das demais áreas envolvidas, pois tudo tem que estar em conexão, de forma que a organização caminha de forma uniforme, alinhada e coesa, em relação ao planejamento e as ações que estão sendo colocadas em prática; querendo com isto, tornar a organização em um bem orquestrado mecanismo que se movimenta sem que nada fique faltando ou deixado para trás, pois as partes se comunicam, interagem e buscam somar esforços para que os avanços definidos para a organização sejam acompanhados por todas as áreas e por todos os envolvidos, s...