A função e a funcionalidade

Em organizações empresarias tudo gira em torno de função e funcionalidade, pois enquanto a função cumpre um papel e tem que se incumbir na realização de uma atividade, a funcionalidade tem que responder e atender as solicitações e demandas, que no fim, tem que fazer com que tudo funcione. Se pessoas e processos tem uma função a cumprir, estes tem que serem bem definidos, especificados e designados, para que saibam bem o que tem a fazer, como vão fazer, porque fazer, e o que atender e satisfazer, para responder as solicitações e demandas, mas além de ter a função, precisam ser funcionais, ou seja, agirem em prol do que lhes é atribuído como função em fazer e realizar, a fim de atender e satisfazer as demandas e solicitações. Definir uma função é uma questão de organização e planejamento, aonde se pensa nos aspectos que são essenciais para que se cumpra e exerça uma função, assim, se descreve uma função e define os seus requisitos e atributos, bem como, pode se planejar como realizar, executar, desenvolver e exercer uma função, mas tudo isto não passa de ideais, que são baseados em experiências, conhecimento, informação e aprendizado, tudo muito certo e correto, no que tange a descrever uma função, seja de um processo, seja de uma atribuição de cargo, mas ter funcionalidade, é bem diferente, é agir e fazer acontecer, o que requer ação, proatividade, iniciativa, interesse, vontade, desejo e motivação, para cumprir e desempenhar a função que lhe cabe. E fora a questão função e funcionalidade, o que existe é a paixão, pessoas que cumprem e realizam sua função, ou que atendem e satisfazem as demandas dos processos funcionais, mas tudo com um entusiasmo e uma dedicação fora e acima dos padrões especificados, porque fazem o que gostam e porque gostam. Porque além de saber o que é preciso para prestar um bom atendimento, é preciso saber como realizar um bom atendimento, bem como, estar motivado e interessado em fazer o bom atendimento, mas extrapolando isto, alguns fazem além do cumprir com a função e serem funcionais, porque gostam do que fazem. Função e funcionalidade é o que torna as organizações dinâmicas e ativas, mas nenhuma função e funcionalidade, por mais bem concebida, organizada, planejada e engajada que seja, pode sozinha fazer com que resultados sejam conquistados, pois além de ser funcional algo precisa atender e satisfazer os desejos e vontades, para a qual sua função foi designada. Mas ser funcional em relação a sua função, é no mínimo, estar consistente com a razão de existir de uma organização, e para ser funcional, é preciso ser bem especificado, descrito, organizado e planejado, que em função disso, será impelido a desenvolver e desempenhar a sua função, com o papel que lhe cabe no contexto de uma organização.

A função de cada coisa - A função é o que cada coisa tem a fazer para que seja cumprida e realizada, uma tarefa, uma atividade e um serviços, neste aspecto, uma máquina tem uma função, um robô tem uma ou mais funções, um processo deve cumprir uma função, e pessoas desempenham uma função no contexto de uma organização empresarial.

A funcionalidade de cada coisa - A funcionalidade de cada coisa em relação a sua função depende de fatores impulsionadores, como energia para a máquina funcionar, programação da máquina para realizar e cumprir uma tarefa na função que lhe cabe, descrição do processo, de forma que as pessoas saibam como agir, para atender e cumprir com a função de um processo, e em relação a pessoas, elas precisam estarem motivadas, ou no minimo exercerem a sua função com empenho e dedicação, para que se cumpra a funcionalidade daquela função.