Organizações que Funcionam Eficazmente
Uma organização que funciona eficazmente é fácil de se observar e perceber, basta alguém como cliente, buscar e procurar pelos seus serviços, em termos de produto e serviços, que poderá sentir o que é uma organização que realmente funciona, e mais do que isto, se a organização é eficaz, e entenda eficaz aqui como uma organização que sabe qual é a sua função, em termos de negócio e atividade, cuja mesma deve estar voltada para seus clientes, para servir seus clientes, para os satisfazer, no que é a sua proposta de negócio e atividade, ao qual direciona todo o trabalho desenvolvido na organização para a razão de existir, no que concerne a sua missão e visão de negócio, que por isto, se baliza em cima do posicionamento que adotou para abordar, atacar, enfrentar e atuar no mercado.
Uma organização que funciona eficazmente é uma organização consciente da sua missão e visão de negócio, bem como, da sua proposta como empreendimento organizacional, em buscar atuar para que seus clientes sintam-se satisfeitos pela forma, maneira, modo e método de trabalho que aplica e desenvolve na sua atividade negocial, a fim de que tenha exito no mercado, mas para isto, para estar consciente do que esta fazendo, porque esta fazendo, bem como, aonde quer chegar e porque quer chegar, esta precisa constantemente estar sendo alimentada por processos que enfatizem esta preocupação, de estar sempre atuando acordada, preparada, dedicada ao que faz, de forma que, possa fazer bem e sempre melhor, no que é sua atividade e negócio.
Os seus processos e sistemas devem serem pensados sempre em serem ágeis, corretos, práticos e pontuais, ao qual, a preocupação maior, envolve atender e satisfazer os clientes, tanto internos como externos, que com isto, estará correspondendo de forma enfática ao que se propõem como organismo empresarial, visando satisfazer e atender o mercado, com pontualidade e atenção as suas necessidades, dando enfase a um atendimento cordial e eficiente, cujos clientes percebem a diferença, entre uma organização que sabe o que esta fazendo, para uma que somente se dispõem a atuar no mercado.
O fluxo de informações deve ser uma dos motores desta eficiência, para que a organização se permita ser eficaz, cuja mesma deve sempre estar pronta e disponível, acessível e transparente, ao qual, se cria uma cultura na busca contínua pela eficácia, visando sempre corresponder aos anseios do que a organização tem como missão e visão de negócio, porque somente se dispor ao mercado, sem que tenha uma preocupação em como abordar e se impor no mercado, no sentido de saber lidar com a competição, com a concorrência, bem como, com as expectativas, desejos e vontades dos seus clientes, e em até, os surpreender, em função de que trabalha para ser uma organização de negócios, cujo os seus negócios estejam voltados para satisfazer seus clientes, a fim de que os clientes se sintam apreciados e valorizados pelo que a organização tem a lhes oferecer.
O tempo de funcionamento da organização deve ser sempre o tempo que o cliente tem para buscar, procurar e encontrar a organização, que não se restringe a seu horário comercial, ao seu horário de abertura e fechamento, bem como, ao seu horário de disponibilidade, como estabelecimento empresarial, mas sim, que a organização ao trabalhar todos os aspectos que envolvem o seu empreendimento, no tocante a qualidade de seus produtos e serviços, a segurança de seus produtos e serviços, o marketing e a oferta destes, que tem que estarem a par e a altura da sua proposta de negócio, que é a busca por uma organização que funcione eficazmente. Mas além dos aspectos que estão relacionados com seus produtos e serviços, esta tem que se esmerar por estar na condição desta proposta, como organismo empresarial, ao qual seus colaboradores, são bem preparados e treinados, bem informados e dispostos a incutir esta visão de negócio, cujos mesmos se sentem respeitados, valorizados e motivados, para se engajarem à seguir esta orientação de trabalho, para o bem da organização.
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