Administração - Pensando o Presente Olhando para o Futuro

Um conceito que é preciso ser incutido na mente das pessoas é o de auto suficiência, ou seja, que qualquer estrutura organizacional, mesmo aquelas que estejam inseridas dentro de uma estrutura maior, precisam serem auto-suficientes, e o que isto significa? Significa desequilíbrio e descontrole, se não pagarem suas contas e despesas, e que não podem ficar gastando, transgredindo, ultrapassando e superando a sua capacidade de receita, e isto vale, mesmo para áreas que não obtenham receita diretamente. Um exemplo prático no atual panorama conjuntural brasileiro, é a previdência, que não consegue obter receita para arcar com suas despesas, cujas despesas ultrapassam, transgridem e superam, em muito a sua capacidade de receita; se gasta mais do que se arrecada, para ser mais sintético e direito, porque as contribuições geradas pelos empregados, ao terem descontados de seus salários esta contribuição compulsoriamente, cujos  recursos que abastecem o fundo de previdência, não estão send...

Em se tratando de clientes de bancos, o que um cliente espera é ter dinheiro no banco, dinheiro para poder investir e aplicar, dinheiro para pagar as contas, dinheiro para comprar o que precisa, dinheiro para viajar, dinheiro para ter a vida que deseja, e este é o único relacionamento verdadeiro que um cliente quer do banco, ou seja, que o banco o provenha de dinheiro. Cliente não vai ao banco fazer amigos, não vai ao banco conhecer pessoas, não vai ao banco fazer caridade, não vai ao banco para ser bonzinho, porque quer sempre saber o quanto tem de saldo na conta, e o quanto ainda pode gastar no mês, quer saber se o banco pode lhe dar crédito, e se o seu dinheiro esta bem investido, se esta seguro e protegido, sendo bem administrado pelo banco, e não adianta servir cafezinho, bater papo e jogar conversa fiada, porque tudo isto é só paliativo, mimos que ajudam a cativar e manter um bom relacionamento, mas que não pode ser exagerado e achar que isto conquista os clientes, pois o que i...

Aqui tudo é feito com uma certa ordem, com uma certa organização, com um certo cuidado, com uma certa atenção, com uma certa preocupação aos detalhes, com uma certa disciplina e com muito planejamento, e nada se faz aqui, sem que se siga um trâmite, sem que se oriente por uma instrução, sem que algo seja normatizado, sem que haja um procedimento, sem que tenha alguma organização, ou que se tenha planejado antes, nada se faz no improviso, nada se faz sem aviso prévio, nada se faz para deixar em desordem, nada se faz para dar errado, tudo o que começa tem que terminar, tudo que não da para fazer, se justifica, tudo o que pode ser feito, se viabiliza. Tudo o que precisa ser feito, se faz, e o que não deve ser feito ou não se pode fazer, se marca como adiável ou dispensável, e por isto, ninguém é menosprezado, desprezado e ignorado, todos são ouvidos, mas sempre buscamos pela ponderação, buscamos pelo equilíbrio, pela ordem e pela razão, sem que criemos mais entulho para o que deve ser...

Uma estratégia sempre nasce dos objetivos em relação ao propósito de negócio da organização, e objetivos estão relacionados com a visão que a organização tem em relação à seu crescimento, expansão, resultado e lucros, e somente se tem uma estratégia, quando se pensa em termos de atingir um objetivo, que em função deste propósito maior, designado pela missão da organização, é que nasce uma estratégia, que a partir de um problema detectado, de uma situação percebida ao qual se quer mudar e/ou de uma realidade a ser transformada, bem como, inovando, fazendo e realizando algo que seja disruptivo, que inspire em uma ação  estratégica, para que se aplique esta disrupção na organização, e deste modo, iniciar e partir para desenvolver as ações que irão desencadear todo um trabalho tendo como função atender e satisfazer a estratégia, embarcados no propósito de negócio da organização. Uma estratégia somente é possível de ser desenvolvida quando se identifica problemas, percebe situações e ...